Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Schadenklarheit
Inhaber: Muzaffer Ülgey
Talstraße 32a
45525 Hattingen
Deutschland

Telefon mobil: 017662150832
Telefon Festnetz: 023249905827
E-Mail: info@schadenklarheit.de
Website: schadenklarheit.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Angaben, die Sie uns über ein Kontaktformular mitteilen.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn Sie diese Website besuchen oder über das Kontaktformular Kontakt mit uns aufnehmen, können folgende Daten verarbeitet werden:

- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Nachrichtentext
- Angaben zu Ihrem Schadenfall, sofern Sie diese freiwillig mitteilen
- technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und verwendetes Endgerät

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und zur technischen Bereitstellung der Website verwendet.

4. Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, speichern und verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls Rückfragen stellen zu können.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

- Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage
- Terminabstimmung
- Beratung zu Leckortung, Feuchtigkeits- und Wasserschäden
- Schadenaufnahme und sachverständige Einschätzung
- Kommunikation mit Ihnen
- technische Bereitstellung und Sicherheit der Website
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Weitergabe kann zum Beispiel erforderlich sein, wenn im Zusammenhang mit einem Schadenfall eine Abstimmung mit Versicherungen, Sachverständigen, Handwerksbetrieben oder anderen beteiligten Stellen notwendig ist. Dies erfolgt nur, soweit es für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs erforderlich ist.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Technische Daten beim Besuch der Website

Beim Besuch dieser Website können automatisch technische Daten erfasst werden. Dazu gehören zum Beispiel:

- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem

Diese Daten dienen der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website und werden nicht dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren.

9. Hosting der Website

Diese Website wird über einen externen Dienstleister gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet technische Daten, die beim Besuch der Website anfallen, um den sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website zu gewährleisten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

- Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf einer erteilten Einwilligung

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

12. Widerruf einer Einwilligung

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.

13. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Veränderung zu schützen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt.

Stand: Mai 2026